PÃ¥ det stora hela taget är jag nöjd med att ha bytt till 3 som operatör, jag har för första gÃ¥ngen bra täckning hemma (bor 500 meter frÃ¥n deras mast) och kan surfa med datorn hemma med hyfsad hastighet och till ett acceptabelt pris. Jag har abonnemanget 3Bomben Friends med tillvalet 3Mobilt Bredband 1GB, som innebär att jag dels ringer “gratis” (öppningsavgift 69 öre) inom 3, skickar gratis SMS/MMS inom 3 och kan surfa upp till 1 GB per mÃ¥nad för 199 kronor extra. Jag surfar ganska mycket, bÃ¥de med mobilen och med datorn hemma, och har än sÃ¥ länge inte lyckats komma över 1 GB per mÃ¥nad, men skulle jag göra det kostar det sedan 1,49 per MB med ett pristak pÃ¥ 499 kronor per mÃ¥nad. Eftersom den stora majoriteten av mina samtal och meddelanden är till frun, som ocksÃ¥ använder 3, hÃ¥ller jag/vi kostnaderna pÃ¥ en rimlig nivÃ¥ och kan prata och skicka meddelanden till varandra utan att fundera över vad det kommer att kosta.

Några saker som jag inte tycker om eller vill ändra på finns dock.

PÃ¥ pappret jag fick med SIM-kortet, där PIN och PUK stÃ¥r, finns en e-post-adress till kundtjänst. Det stÃ¥r att man antingen kan ringa (det brukar normalt vara ungefär en halvtimme telefonkö med samma trÃ¥kiga musik i förvÃ¥nansvärt dÃ¥lig kvalitet varje gÃ¥ng man ringer), eller skicka e-post. Försöker man skriva till dem kommer brevet i retur, tydligen har man slutat använda den adressen, nÃ¥got som deras “kundombudsman” har bekräftat. Det känns inte bra, tycker jag, dels för att man gÃ¥r ut med information som säger en sak, när det är nÃ¥got annat som gäller, dels för att det för mig är smidigaste sättet att kontakta dem. Det skall i teorin vara möjligt att kontakta kundtjänst genom web-formulär pÃ¥ hemsidan, men det fungerar kanske en gÃ¥ng av tio, varannan gÃ¥ng man lyckas skicka klagomÃ¥len verkar det komma fram och har man tur fÃ¥r man svar (men man mÃ¥ste själv logga in och kolla, man fÃ¥r ingen bekräftelse vare sig med e-post eller SMS).

Kundombudsmannen är hyfsat trevlig, om än svaren jag har fått är väldigt kortfattade och summariska. Någon riktig hjälp tycker jag inte att jag har fått.

En sak som verkligen irriterar och förvÃ¥nar mig är att 3 inte erbjuder möjligheten att fÃ¥ ”tvillingkort”, mer än ett SIM-kort kopplat till samma abonnemang. Jag har nu dels min Sony Ericsson K800i som jag köpte genom 3, dels min HTC TyTN som jag klart föredrar. Kunde jag fÃ¥ tvillingkort skulle jag gärna använda dem bÃ¥da, delvis för att K800i har användbar kamera (för att vara mobilkamera) och är smidigare som telefon. Som det är nu känns det inte aktuellt att behÃ¥lla den i längden, sÃ¥ det blir nog att jag säljer den snart. Kunde jag fÃ¥ tvÃ¥ eller tre kort skulle jag (som ju inte kan fÃ¥ ADSL där jag bor) gärna investera i en 3G/HSDPA-router/accesspunkt till datorn hemma sÃ¥ att jag kunde vara uppkopplad hela tiden, men skall jag behöva skaffa flera abonnemang för att kunna använda det känns det inte heller aktuellt. Som jag ser det skulle 3 tjäna pÃ¥ att erbjuda mig (och andra kunder) flera SIM-kort per abonnemang, helt enkelt för att jag skulle använda deras tjänster betydligt mer och generera mer trafik och betala mer till dem.

Vad gäller HSDPA/”Turbo3G” som de nu hÃ¥ller pÃ¥ att implementera är jag ocksÃ¥ lite undrande och förvÃ¥nad. Vill man använda vanligt 3G med 384 kbps kostar det 499 kronor per mÃ¥nad för obegränsad datamängd, vill man ha samma villkor för HSDPA 1,8 Gbps kostar det lika mycket, med 3,6 Gbps kostar det 699 kronor per mÃ¥nad. Dock verkar man inte erbjuda den prismodell som jag har nu, med 199 kronor per mÃ¥nad upp till 1 GB, för den som önskar HSDPA, trots att priset för obegränsad datamängd som sagt är samma för de tvÃ¥ hastigheterna. Jag har heller inte kunnat fÃ¥ nÃ¥got besked om när den station/mast/cell jag är kopplad till hemma kan tänkas uppgraderas till HSDPA, trots att jag har frÃ¥gat flera gÃ¥nger. Man erbjuder inte heller möjligheten att surfa med HSDPA genom mobilen, trots att man nu säljer minst en telefon som klarar detta. Vill man använda HSDPA mÃ¥ste man köpa ett HSDPA-modem till datorn, antingen ett förÃ¥ldrat PC-card (nu när alla nyare bärbara använder ExpressCard) eller ett USB-modem, och fungerar det som tidigare kan man inte ringa med det SIM-kort man dÃ¥ fÃ¥r till det abonnemanget, sÃ¥ det gÃ¥r inte att använda i telefonen.

Jag tycker spontant att man borde erbjuda full hastighet till alla, tekniken HSDPA gör ju att operatören spar bandbredd och kan få in fler användares trafik på mindre kapacitet, så det är ju inte som att det kostar dem mer. Skulle man erbjuda HSDPA och tvillingkort till alla kunder skulle man antagligen locka fler kunder att dels använda mer än en telefon, dels att surfa mer med dator, man skulle får mer trafik och nöjdare kunder, och i slutänden troligen få sälja mer (HSDPA-anslutningshårdvara) och få fler kunder. Synd att inte 3 resonerar på detta sätt.

Andra bloggar om: 3, tvillingkort, TyTN, K800i, HSDPA

Ämnesord: 3, HSDPA, HTC, hus, K800i, Mobiltelefoni, tvillingkort, TyTN

Nu har jag en ny telefon och handdator i en och samma enhet, en HTC TyTN. Den har ett riktigt tangentbord, om än ganska litet, och skärmen är dubbelt så stor som på min Sony Ericsson K800i, den har stöd för trådlöst nätverk och den snabbare 3G-kopplingen HSDPA som 3 håller på att implementera här i Stockholm.

Det känns lite ovant med Windows Mobile 5.0 för mig som är van vid Palm OS på handdator, och föredrar Sony Ericsson när det gäller telefoner. Det sägs att det skall finnas en uppsjö av program för WM5, bland annat många som är gratis. Det första jag köpte var Opera Mobile, nöjd som jag varit med Opera Mini på förra mobilen. Jag har inte förstått hur jag skall kunne importera mina bokmärken, och jag önskar att jag kunde spara sessioner som jag gör i Firefox, men den verkar hantera många sidor bättre än den inbyggda Pocket Internet Explorer.

Jag har inte hittat något PPC-program för att blogga, så nu skriver jag i Java-programmet Kablog, en J2ME midlet som under WM5 är lite omständig att starta och köra. Det vore smidigare med ett program skrivet speciellt för WM5 och Wordpress, men jag har inte lyckats googla fram något än.

Jag har hittat en annan svensk bloggare som skriver lite om HTC TyTN på http://blogg.vadfan.nu/ men han har inte varit så aktiv på sistone.

FÃ¥r skriva mer om detta senare, nu skall Edvard bada.

Andra bloggar om: HTC TyTN, K800i, HSDPA, Palm, Kablog, WM5, Wordpress, HTC, TyTN

Ämnesord: blogg, Edvard, HSDPA, HTC, K800i, Kablog, Mobiltelefoni, Palm, TyTN, WM5, Wordpress