Mobiloperatören 3/Hi3G

På det stora hela taget är jag nöjd med att ha bytt till 3 som ope­ra­tör, jag har för första gången bra täck­ning hemma (bor 500 meter från deras mast) och kan surfa med datorn hemma med hyf­sad has­tig­het och till ett accep­ta­belt pris. Jag har abon­ne­manget 3Bomben Fri­ends med till­va­let 3Mobilt Bred­band 1GB, som inne­bär att jag dels ringer “gra­tis” (öppnings­av­gift 69 öre) inom 3, skic­kar gra­tis SMS/MMS inom 3 och kan surfa upp till 1 GB per månad för 199 kro­nor extra. Jag sur­far ganska myc­ket, både med mobi­len och med datorn hemma, och har än så länge inte lyc­kats komma över 1 GB per månad, men skulle jag göra det kos­tar det sedan 1,49 per MB med ett pris­tak på 499 kro­nor per månad. Eftersom den stora majo­ri­te­ten av mina sam­tal och med­de­lan­den är till frun, som också använ­der 3, hål­ler jag/vi kost­na­derna på en rim­lig nivå och kan prata och skicka med­de­lan­den till varandra utan att fun­dera över vad det kom­mer att kosta.

Några saker som jag inte tyc­ker om eller vill ändra på finns dock.

På papp­ret jag fick med SIM-kortet, där PIN och PUK står, finns en e-post-adress till kund­tjänst. Det står att man antingen kan ringa (det bru­kar nor­malt vara unge­fär en halv­timme tele­fonkö med samma trå­kiga musik i för­vå­nans­värt dålig kva­li­tet varje gång man ringer), eller skicka e-post. För­sö­ker man skriva till dem kom­mer bre­vet i retur, tyd­li­gen har man slu­tat använda den adres­sen, något som deras “kundom­buds­man” har bekräf­tat. Det känns inte bra, tyc­ker jag, dels för att man går ut med infor­ma­tion som säger en sak, när det är något annat som gäl­ler, dels för att det för mig är smi­di­gaste sät­tet att kon­takta dem. Det skall i teo­rin vara möj­ligt att kon­takta kund­tjänst genom web-formulär på hem­si­dan, men det fun­ge­rar kanske en gång av tio, varan­nan gång man lyc­kas skicka kla­gomå­len ver­kar det komma fram och har man tur får man svar (men man måste själv logga in och kolla, man får ingen bekräf­telse vare sig med e-post eller SMS).

Kundom­buds­man­nen är hyf­sat trev­lig, om än sva­ren jag har fått är väl­digt kort­fat­tade och sum­ma­riska. Någon rik­tig hjälp tyc­ker jag inte att jag har fått.

En sak som verk­li­gen irri­te­rar och för­vå­nar mig är att 3 inte erbju­der möj­lig­he­ten att få ”tvil­ling­kort”, mer än ett SIM-kort kopp­lat till samma abon­ne­mang. Jag har nu dels min Sony Erics­son K800i som jag köpte genom 3, dels min HTC TyTN som jag klart före­drar. Kunde jag få tvil­ling­kort skulle jag gärna använda dem båda, del­vis för att K800i har använd­bar kamera (för att vara mobil­ka­mera) och är smi­di­gare som tele­fon. Som det är nu känns det inte aktu­ellt att behålla den i läng­den, så det blir nog att jag säl­jer den snart. Kunde jag få två eller tre kort skulle jag (som ju inte kan få ADSL där jag bor) gärna inve­stera i en 3G/HSDPA-router/accesspunkt till datorn hemma så att jag kunde vara upp­kopp­lad hela tiden, men skall jag behöva skaffa flera abon­ne­mang för att kunna använda det känns det inte hel­ler aktu­ellt. Som jag ser det skulle 3 tjäna på att erbjuda mig (och andra kun­der) flera SIM-kort per abon­ne­mang, helt enkelt för att jag skulle använda deras tjäns­ter betyd­ligt mer och gene­rera mer tra­fik och betala mer till dem.

Vad gäl­ler HSDPA/”Turbo3G” som de nu hål­ler på att imple­men­tera är jag också lite und­rande och för­vå­nad. Vill man använda van­ligt 3G med 384 kbps kos­tar det 499 kro­nor per månad för obe­grän­sad data­mängd, vill man ha samma vill­kor för HSDPA 1,8 Gbps kos­tar det lika myc­ket, med 3,6 Gbps kos­tar det 699 kro­nor per månad. Dock ver­kar man inte erbjuda den pris­mo­dell som jag har nu, med 199 kro­nor per månad upp till 1 GB, för den som önskar HSDPA, trots att pri­set för obe­grän­sad data­mängd som sagt är samma för de två has­tig­he­terna. Jag har hel­ler inte kun­nat få något besked om när den station/mast/cell jag är kopp­lad till hemma kan tän­kas upp­gra­de­ras till HSDPA, trots att jag har frå­gat flera gånger. Man erbju­der inte hel­ler möj­lig­he­ten att surfa med HSDPA genom mobi­len, trots att man nu säl­jer minst en tele­fon som kla­rar detta. Vill man använda HSDPA måste man köpa ett HSDPA-modem till datorn, antingen ett föråld­rat PC-card (nu när alla nyare bär­bara använ­der Expres­sCard) eller ett USB-modem, och fun­ge­rar det som tidi­gare kan man inte ringa med det SIM-kort man då får till det abon­ne­manget, så det går inte att använda i telefonen.

Jag tyc­ker spon­tant att man borde erbjuda full has­tig­het till alla, tek­ni­ken HSDPA gör ju att ope­ra­tö­ren spar band­bredd och kan få in fler använ­da­res tra­fik på mindre kapa­ci­tet, så det är ju inte som att det kos­tar dem mer. Skulle man erbjuda HSDPA och tvil­ling­kort till alla kun­der skulle man antag­li­gen locka fler kun­der att dels använda mer än en tele­fon, dels att surfa mer med dator, man skulle får mer tra­fik och nöj­dare kun­der, och i slutän­den tro­li­gen få sälja mer (HSDPA-anslutningshårdvara) och få fler kun­der. Synd att inte 3 reso­ne­rar på detta sätt.

Andra blog­gar om: 3, tvil­ling­kort, TyTN, K800i, HSDPA

Ny telefon, igen… HTC TyTN i min hand.

Nu har jag en ny tele­fon och hand­da­tor i en och samma enhet, en HTC TyTN. Den har ett rik­tigt tan­gent­bord, om än ganska litet, och skär­men är dub­belt så stor som på min Sony Erics­son K800i, den har stöd för tråd­löst nät­verk och den snab­bare 3G-kopplingen HSDPA som 3 hål­ler på att imple­men­tera här i Stockholm.

Det känns lite ovant med Win­dows Mobile 5.0 för mig som är van vid Palm OS på hand­da­tor, och före­drar Sony Erics­son när det gäl­ler tele­fo­ner. Det sägs att det skall fin­nas en upp­sjö av pro­gram för WM5, bland annat många som är gra­tis. Det första jag köpte var Opera Mobile, nöjd som jag varit med Opera Mini på förra mobi­len. Jag har inte för­stått hur jag skall kunne impor­tera mina bok­mär­ken, och jag önskar att jag kunde spara ses­sio­ner som jag gör i Fire­fox, men den ver­kar han­tera många sidor bättre än den inbyggda Poc­ket Inter­net Explorer.

Jag har inte hit­tat något PPC-program för att blogga, så nu skri­ver jag i Java-programmet Kablog, en J2ME mid­let som under WM5 är lite omstän­dig att starta och köra. Det vore smi­di­gare med ett pro­gram skri­vet spe­ci­ellt för WM5 och Word­Press, men jag har inte lyc­kats googla fram något än.

Jag har hit­tat en annan svensk blog­gare som skri­ver lite om HTC TyTN på http://blogg.vadfan.nu/ men han har inte varit så aktiv på sistone.

Får skriva mer om detta senare, nu skall Edvard bada.

Andra blog­gar om: HTC TyTN, K800i, HSDPA, Palm, Kablog, WM5, Word­Press, HTC, TyTN