Patetiskt, American Express

Jag har sedan ett antal år ett Ame­ri­can Express-kort som jag gärna använ­der för att betala både det ena och det andra. Tyd­li­gen är jag en “bra” kund eftersom jag någon gång per år får erbju­dande om att byta upp mig till pla­ti­na­kort, även om ingen på AmEx än så länge har kun­nat för­klara för mig vad som skulle göra det värt att betala 5000 kro­nor per år för att ha ett sådant kort (som ger mig samma grund­läg­gande tjäns­ter som mitt nuva­rande guld­kort eller för den delen deras van­liga gröna kort). Sist jag kol­lade fick man bara pla­ti­na­kort om man hade fått en sär­skild inbju­dan, men när jag kol­lar just nu kan tyd­li­gen vem som helst (som har till­räck­ligt god eko­nomi och är vil­lig att lägga ut 5000 kro­nor per år) få det. Nu antar jag att det är det svarta “centurion”-kortet som skall vara fint och bara till­gäng­ligt för sär­skilt inbjudna (idi­o­ter som vill spen­dera för myc­ket pengar på för­må­nen att ha ett visst kort?). Vad svart­kor­tet kos­tar fram­går inte av deras sajt, så vitt jag kan se.

Sedan många år finns AmEx på nätet, jag kan enkelt se mina inköp och min aktu­ella skuld på nätet. När jag hand­lar med kor­tet får jag poäng (mem­bers­hip rewards), pre­cis som på Konsum/COOP eller ICA, i deras fall en poäng per använd krona (mer om man har svart­kort, tyd­li­gen). Det går att lösa in poängen mot några enstaka, oftast ganska trå­kiga och oin­tres­santa, saker, och deras aktu­ella erbju­dan­den skall fin­nas på nätet. Redan första gången (mååånga år sedan) som jag kol­lade fann jag en text lik­nande den som finns just idag: “För när­va­rande upp­da­te­ras Mem­bers­hip Rewards-sidorna (kata­lo­gen online), vän­li­gen för­sök igen senare för att se de nya produkterna/partnerna I programmet/ kata­lo­gen”. Det mot­sva­rar det “Under con­struc­tion” som jag redan för tio år sedan lärde mig att man ald­rig skall ha på en seriös sajt, någon­sin. Denna text, kanske med lite skif­tande orda­ly­delse, har AmEx alltså haft på sin sajt kon­ti­nu­er­ligt i minst 5–6 år.

För ett par måna­der sedan fick jag ett utskick från AmEx, brev som van­ligt, där man erbjöd mig att använda mina spa­rade poäng till “det senaste inom tek­nik”. Jag kunde bland annat få förra gene­ra­tio­nens iPod mini (som kos­tade runt 1200 kro­nor i butik innan de bör­jade reas ut några vec­kor innan deta utskick) för drygt 500 000 poäng. Handla för en halv mil­jon och få en gam­mal iPod som ingen seriös hand­lare ens har i lager längre. Tju­sigt, AmEx! Lite senare fanns i och för sig den nya ver­sio­nen av iPod också, och den skulle också kosta mer än en halv mil­jon poäng, men det var inte länge det varade. Om jag nu, sedan nyår unge­fär, för­sö­ker se vad det finns för erbju­dan­den inom “elekt­ro­nik” eller “Hem Elekt­ro­nik” (SIC!), får jag helt enkelt veta att det inte finns några erbju­dan­den inom denna kate­gori. Tidi­gare fanns det några kaf­fe­bryg­gare, en utgången Sony bil-GPS, en utgången Sony digi­tal­ka­mera och lite annat gam­malt och unket, men nu finns det inget alls.

Vill jag kom­mu­ni­cera med AmEx är det tele­fon som gäl­ler. E-post har man tyd­li­gen inte hört talas om, men man har fort­fa­rande fax-nummer (jag har inte hit­tat något telex-nummer eller nam­nan­rop för tele­fon än). Mina betyd­ligt vik­ti­gare och käns­li­gare ären­den med ban­ken sköts helt elektro­niskt och säkert, men sist jag frå­gade AmEx var­för jag inte kunde skriva till dem på van­ligt vis fick jag till svar att de inte ansåg sig ha hit­tat “en till­räck­ligt säker lös­ning” än. Det var ett par år sedan, minst, och tyd­li­gen har de fort­fa­rande inte lyc­kats med det. Jag har lagt ned lite tid på att för­söka få min tele­fon­växel (Aste­risk) att skicka och ta emot fax, men jag har inte lyc­kats än och jag orkar inte lägga ned så myc­ket tid på det när det i prin­cip bara är AmEx som är kvar i förra århund­ra­dets kommunikationsmetoder.

Som sagt, pate­tiskt, Ame­ri­can Express!!

P.S. SIC! här ovan är latin och bety­der Så! Det skri­ver vi läkare på recept om vi vill göra det klart för apo­te­ka­ren att vi fak­tiskt menar det vi skri­ver, till exem­pel om dosen för ett visst läke­me­del är större än vad man bru­kar skriva (idag då större än vad som anges i FASS). Det bety­der alltså något i stil med “Det står fak­tiskt så, och jag hade för avsikt att skriva just det!” Här ovan refe­re­rade jag till AmEx (än en gång) pate­tiska sär­skriv­ning och fel­ak­tiga bruk av Stora Bok­stä­ver I Bör­jan Av Ord Som Inte Inle­der En Mening.

Andra blog­gar om: Ame­ri­can Express, mem­bers­hip rewards, iPod, telex